Amazon Türkiye, ünlü üretici Stanley’nin bazı termos modellerinde yaşanan güvenlik sorunları nedeniyle bu ürünler için iade çağrısında bulundu. Stanley, Switchback ve Trigger Action serisine ait termosların kapaklarındaki gevşeme sorunları sebebiyle ciddi yaralanma riskleri oluştuğunu belirtti. Üretici firma, özellikle bu sorunların yanıklara neden olabileceğini açıklayarak geniş çaplı bir geri çağırma süreci başlattı.
2,6 Milyon Termos Geri Çağrılıyor
Stanley, dünya genelinde toplamda 2,6 milyon adet termosun geri çağrıldığını duyurdu. Türkiye’de bu termosları satın alan kullanıcılar için ise Amazon Türkiye, hızlı bir şekilde devreye girerek müşterilere iade çağrısında bulundu. Amazon Türkiye’den yapılan açıklamada, bu termosların kesinlikle kullanılmaması gerektiği ve iade sürecinin başlatılmasının önem arz ettiği vurgulandı.
İade Süreci Nasıl İşleyecek?
Amazon Türkiye, kullanıcıların iade işlemleri için ürünlerini kullanmamalarını ve internet sitesi üzerinden ilgili adımları takip ederek iade sürecini başlatmalarını öneriyor. İade sürecinin detaylarına yönelik rehberin Amazon’un resmi web sitesinde yer aldığı belirtildi. Ancak bazı kullanıcılar, yoğunluk nedeniyle iade ekranına erişimde sorun yaşadıklarını ve işlemi tamamlayamadıklarını bildirdi.
Kullanıcı Şikayetleri ve Amazon’un Açıklamasıİade işlemleri sırasında yaşanan teknik sorunlara ilişkin yapılan açıklamada, yoğun talep nedeniyle geçici aksaklıkların yaşandığı ifade edildi. Amazon Türkiye, kullanıcıların sorun yaşamaları
durumunda müşteri hizmetleriyle iletişime geçmelerini önerdi ve iade sürecinin en kısa sürede sorunsuz bir şekilde tamamlanması için çalışmaların sürdüğünü açıkladı.
Güvenlik Öncelikli: Termosları Kullanmayın
Amazon Türkiye, kullanıcıların söz konusu termosları kullanmaya devam etmelerinin ciddi yaralanmalara yol açabileceği konusunda bir kez daha uyarıda bulundu. İade süreci tamamlanana kadar termosların saklanması ve kullanılmaması gerektiğinin altı çizildi.
