Çevredeki vatandaşların ihbarı üzerine olay yerine sağlık ekipleri, AFAD, jandarma ve itfaiye ekipleri sevk edildi. Kısa sürede olay yerine ulaşan ekipler, araçta sıkışan sürücü Mehmet Ali Tercan’ı çıkararak sağlık kontrolü yaptı. Ancak Tercan’ın olay yerinde hayatını kaybettiği belirlendi. Tercan’ın cenazesi, savcılık incelemesinin ardından otopsi için Rize Adli Tıp Kurumu’na gönderildi.

Kazada çarpılan cipin sürücüsü O.D., olayın ardından büyük bir şok yaşadı. Sağlık ekiplerince kontrolü yapılan sürücü, ifadesi alınmak üzere gözaltına alındı. Jandarma ekipleri, olay yerinde detaylı inceleme yaptı.
Kazanın hemen yakınındaki bir iş yerinin güvenlik kamerasına yansıyan görüntülerde, Tercan’ın kullandığı otomobilin hızla cipe çarptıktan sonra aydınlatma direğine vurduğu ve taklalar atarak ters döndüğü net şekilde görülüyor. Görüntüler, kazanın şiddetini gözler önüne serdi.

Kaza nedeniyle Rize-Güneysu karayolunun Güneysu istikameti bir süreliğine trafiğe kapatıldı. Araçların yoldan kaldırılması ve yol temizliğinin ardından trafik akışı yeniden normale döndü.
Jandarma ekipleri, kazayla ilgili soruşturma başlattı. Güvenlik kamerası görüntüleri ve olay yeri incelemeleri, soruşturma dosyasına eklendi.