1 Nisan 2025 tarihi itibarıyla, internetten alışveriş yapan tüketiciler için daha şeffaf ve güvenli bir dönem resmen başlıyor. Ticaret Bakanlığı tarafından hazırlanan ve 30 Ekim 2024’te Resmi Gazete’de yayımlanan “Uzaktan İletişim Araçları Yoluyla Piyasaya Arz Edilen Ürünlerin Piyasa Gözetimi ve Denetimi Yönetmeliği”, 5 aylık geçiş sürecinin ardından yürürlüğe girdi.
Tüketici Hakları ve Ürün Güvenliğinde Yeni Standartlar
Yeni yönetmelik, internet üzerinden yapılan alışverişlerde ürün güvenliğini artırmak ve tüketici haklarını korumak amacıyla hazırlandı. Artık dijital platformlar üzerinden satılan ürünlerde, tüketiciye sunulan bilgiler çok daha açık, denetlenebilir ve şeffaf olacak. Böylece vatandaşlar, sanal ortamda da fiziki mağazadaymış gibi ürün hakkında kapsamlı bilgiye ulaşabilecek.
Ticaret Bakanlığı’nın açıklamasına göre, yeni düzenlemeyle tüketicilere yalnızca daha güvenli ürünler sunulması değil, aynı zamanda alışveriş sürecinin tüm yönleriyle daha izlenebilir ve hesap verebilir hale gelmesi hedefleniyor.
Satıcılar Artık Daha Şeffaf Olmak Zorunda
Yönetmelik kapsamında satıcılar, ürünlerine ait tüm güvenlik bilgilerini açık ve anlaşılır biçimde ilanlarında sunmakla yükümlü olacak. Her ürünün ilanında; üretici ya da ithalatçı bilgileri, iletişim adresleri ve ürünün güvenliğine dair teknik detaylar yer alacak. Böylece tüketiciler, satın alma öncesi ürünün içeriği, menşei ve güvenlik işaretlemeleri hakkında bilgi sahibi olabilecek.
Sanal Pazar Yerlerine Sıkı Denetim
Sanal pazar yerleri de yönetmelik kapsamında daha sıkı kurallara tabi olacak. Platformlar, ürünlerin güvenlik bilgilerini sistemlerinde bulunduracak, gerektiğinde bu bilgileri denetim makamlarıyla paylaşacak. Ayrıca, uygunsuz veya mevzuata aykırı ürünlerin tespit edilmesi durumunda bu ürünlerin ilanları en geç 24 saat içinde yayından kaldırılacak.
Yönetmelik, aynı zamanda bu platformlarda kullanıcıların ürün güvenliğiyle ilgili şikayet ve bildirimde bulunabileceği temas noktalarının oluşturulmasını da zorunlu kılıyor. Tüketiciler, bu noktalar aracılığıyla doğrudan bilgi talebinde bulunabilecek ya da şikayetlerini iletebilecek.
Yurt Dışından Satışlarda Yeni Dönem: Yerel Temsilci Zorunluluğu
Yönetmelikte dikkat çeken bir diğer önemli madde ise Türkiye dışından satış yapan firmalara yönelik. Artık, belirli ürün gruplarını Türkiye’ye göndermek isteyen yabancı firmaların, ülkede bir yerel temsilci ataması zorunlu hale geliyor. Yerel temsilci şartını yerine getirmeyen firmaların Türkiye’ye ürün satışı yapması mümkün olmayacak.
Ticaret Bakanlığı, bu düzenlemenin özellikle tüketici güvenliği açısından büyük önem taşıdığına dikkat çekiyor. Aynı zamanda, yerli üretici ve satıcıların da haksız rekabete karşı korunması amaçlanıyor.
Kurallara Uymayana Yaptırım ve Erişim Engeli
Yeni yönetmelik, kurallara uymayan firmalara yönelik cezai yaptırımlar da içeriyor. Ürün Güvenliği ve Teknik Düzenlemeler Kanunu kapsamında, mevzuata aykırı hareket eden firmalara para cezalarının yanı sıra, ilgili içeriklere erişimin engellenmesi gibi yaptırımlar uygulanabilecek.
Amaç: Güvenli, Şeffaf ve Adil Bir Dijital Ticaret Ortamı
Ticaret Bakanlığı yetkilileri, bu adımın Türkiye’de dijital ticaretin daha güvenilir ve sürdürülebilir hale gelmesi açısından çok önemli olduğunu vurguluyor. “Vatandaşlarımızın güvenli ürünlere ulaşması ve kurallara uyan satıcıların korunması için çalışmaya devam edeceğiz,” açıklamasında bulunuldu.
Yeni yönetmelikle birlikte hem tüketiciler hem de e-ticaret aktörleri için kurallar netleşirken, güvenli ürün ve hizmet sunumu artık yalnızca bir tercih değil, yasal bir zorunluluk haline geldi.
