Son zamanlarda, beyaz eşya tamiri için internetteki sahte servis ilanlarına karşı vatandaşların dikkatli olmaları gerektiği vurgulandı. İzmir’de 5 kişinin, bu yöntemle toplamda 136 bin TL dolandırıldığı öğrenildi. Dolandırıcılık Büro Amiri Komiser Abdullah Özkaynak, gerçek servislerin nasıl tespit edileceği konusunda önemli bilgiler verdi.
Beyaz eşyaları arızalanan vatandaşların, tamir hizmeti almak amacıyla interneti tercih ettikleri ancak karşılarına çıkan sahte servis ilanları yüzünden mağdur oldukları belirlendi. Şimdiye kadar İzmir’de 5 kişinin, sahte servisler aracılığıyla 136 bin TL kaybettiği belirtiliyor. Konuyla ilgili açıklama yapan Dolandırıcılık Büro Amiri Komiser Abdullah Özkaynak, “Yetkili servis gibi görünen dolandırıcılar, evlere gidip beyaz eşyaları tamir bahanesiyle alıp götürüyorlar” dedi.
Sahte Servisler Nasıl Çalışıyor?
Dolandırıcılar, markaların orijinal logolarını kullanarak hazırladıkları sahte web siteleri ve 0850’li telefon numaraları ile profesyonel bir sistem oluşturuyor. Bu sahte servisler, sponsorlu reklamlarla arama motorlarında üst sıralara çıkarak kendilerini yetkili servis gibi tanıtıyor. Adrese markaların logolarını taşıyan kıyafetlerle gelen dolandırıcılar, vatandaşların güvenini kazanarak arızalı ürünü alıp götürüyor.
Asayiş Şube Müdürlüğü Dolandırıcılık Büro Amirliği ekipleri, bu yöntemle 5 kişiyi dolandırdığı belirlenen 7 şüpheliyi gözaltına aldı. Komiser Abdullah Özkaynak, beyaz eşya arızası durumunda yapılacak ilk işin, yetkili servisi araştırmak olduğunu vurgulayarak, internet üzerindeki sahte servis sitelerine dikkat edilmesi gerektiğini belirtti.
Gerçek Servis Nasıl Bulunur?
Vatandaşların mağduriyet yaşamaması için dikkatli olmaları gerektiğinin altını çizen Özkaynak, şunları söyledi: “Beyaz eşya markalarının resmi web siteleri ve müşteri hizmetleri üzerinden yetkili servisler doğrulanmalıdır. Ayrıca, www.servis.gov.tr adresinden gelen servisin gerçekten yetkili olup olmadığı kontrol edilebilir. Ürünle birlikte gelen kullanım kılavuzundaki veya kutusundaki servis bilgileri kullanılmalı, çağrı gerekiyorsa ürün üzerindeki müşteri hizmetleri numarası aranmalıdır. Servis formu ve fatura düzenlenmeden ödeme yapılmamalıdır. Aksi halde ikinci bir mağduriyet yaşanabilir. Sponsorlu reklam ibaresi taşıyan sitelere temkinli yaklaşılmalı, sitenin gerçek olup olmadığı teyit edilmelidir. Şüpheli bir durumla karşılaşıldığında 112 Acil Çağrı Merkezi’ne başvurulabilir ya da en yakın kolluk birimiyle iletişime geçilebilir.”
