Kemalpaşa Belediyesi, vatandaşların taleplerine hızlı ve etkili bir şekilde yanıt vererek, sorun çözme noktasında önemli adımlar atmaya devam ediyor. "Bize Yazın, Birlikte Çözelim" sloganı ile başlatılan hizmet anlayışı kapsamında, WhatsApp, telefon ve e-posta gibi iletişim kanallarından gelen bin 209 talep ve şikayet değerlendirilerek, büyük kısmı çözüme kavuşturuldu.
Güçlü iletişim ağı
Belediyenin sosyal medya hesapları üzerinden paylaşılan rapora göre, 1 Eylül-1 Aralık tarihleri arasında alınan bin 209 talebin bin 112’si belediyenin sorumluluk alanı içerisinde yer aldı. Bunlardan 791'i başarıyla çözülürken, geri kalan 281 talep üzerinde çalışmaların sürdüğü ve 40 talebin program dışı olması nedeniyle olumsuz cevaplandırıldığı belirtildi. Belediye, vatandaşlarla güçlü bir iletişim ağı kurarak, sorunların çözülmesi konusunda kararlı bir şekilde ilerlemeye devam ediyor.
Yüzde 71’i başarıyla sonuçlandı
Raporda yer alan verilere göre, üç ay boyunca alınan taleplerin yüzde 71’inin başarıyla sonuçlandığı ifade edilirken, çözüm sağlanan talepler arasında çevre temizliği, altyapı sorunları ve park-bahçe düzenlemeleri gibi konular yer aldı. Ayrıca, belediyenin sorumluluk alanı dışındaki talepler de ilgili kamu kuruluşlarına iletilerek sürece dahil edildi.
Katılımcı bir bakış açısı
Katılımcı bir belediyecilik anlayışına sahip olduklarını belirten Kemalpaşa Belediye Başkanı Mehmet Türkmen, vatandaşların görüş ve önerilerinin kendileri için yol gösterici olduğunu vurgulayarak, Kemalpaşa’yı, Kemalpaşalılar ile birlikte yönettiklerini ve çözüm üretmeye devam edeceklerini dile getirdi.
Talep ve şikayetler için
Belediye, vatandaşları sorunların çözümüne katkıda bulunmak amacıyla iletişim kanallarını aktif bir şekilde kullanmaya davet ediyor. WhatsApp İletişim Hattı, e-posta adresi ve telefonla yapılan başvurular dikkatle inceleniyor ve kayda alınıyor.
