Manisa Büyükşehir Belediyesi, hizmet kalitesini artırmak ve vatandaşlarla daha etkili bir iletişim kurabilmek amacıyla personeline yönelik eğitim programlarına devam ediyor. Bu kapsamda, İnsan Kaynakları ve Eğitim Dairesi Başkanlığı ile Ege Belediyeler Birliği’nin iş birliğiyle, Manisa Su ve Kanalizasyon İdaresi (MASKİ) Genel Müdürlüğü ve İlçe Belediye çalışanlarına yönelik “Etkili İletişim Eğitimi” düzenlendi.
Teorik ve uygulamalı eğitim
Manisa Büyükşehir Belediyesi Atatürk Gençlik Merkezi’nde gerçekleştirilen eğitime, belediyenin farklı birimlerinden ve MASKİ’den çalışanlar katıldı. Eğitim, eğitmen Ömür Köylü tarafından verildi ve teorik ile uygulamalı olarak sunuldu. Katılımcılara etkili iletişim kurmanın temelleri, doğru ve anlaşılır bir dil kullanmanın önemi, etkin dinleme ve empati becerilerinin geliştirilmesi konularında bilgiler verildi. Ayrıca, çalışanlar vatandaşların sorunlarını anlamak, çözüm üretmek ve iletişimi sürdürmek gibi becerilerde de kendilerini geliştirme fırsatı buldu.
Eğitimler devam edecek
Eğitimle ilgili açıklamalarda bulunan Manisa Büyükşehir Belediyesi yetkilileri, vatandaşlara daha iyi hizmet sunabilmek ve belediye çalışanlarının mesleki gelişimlerini desteklemek için bu tür eğitimlerin devam edeceğini belirtti. Belediye, personelinin iletişim becerilerini geliştirerek, hizmetlerin kalitesini artırmayı hedefliyor.
