Menemen Belediyesi, ilçedeki vatandaşların en hızlı şekilde taleplerini iletebileceği Beyaz Masa Çağrı Merkezi ile hizmet vermeye devam ederken, bu kez Menemen Halide Gencer Ticaret Mesleki ve Teknik Anadolu Lisesi'nin 11. sınıf Halkla İlişkiler Bölümü öğrencilerine çağrı merkezi deneyimi sundu. Öğrenciler, belediyenin çağrı merkezi biriminde hızla iletişim kurmanın ve talepleri doğru şekilde iletmenin önemini deneyimleyerek, hem teorik hem de pratik eğitim aldı.
Vatandaşların talepleri karşılanıyor
Beyaz Masa Çağrı Merkezi Birim Sorumlusu Mert Çetinkaya tarafından karşılanan öğrenciler, merkezin işleyişi hakkında detaylı bilgilendirildi. Çetinkaya, vatandaşların ilk başvurdukları noktanın Beyaz Masa Çağrı Merkezi olduğunu belirterek, önceliklerinin, her bir vatandaşın taleplerini eksiksiz ve doğru bir şekilde karşılamak olduğunu söyledi. Bu amaçla her başvuruyu titizlikle değerlendirdiklerini ve çözüm odaklı bir yaklaşım sergilediklerini sözlerine ekledi.
Hızlandırılmış bir eğitim verildi
Bilgilendirmelerin ardından, öğrenciler hızlandırılmış bir eğitim aldı ve çağrı merkezi çalışanlarının denetiminde, gelen telefonları yanıtlayarak talep kayıtları oluşturdu. Diksiyonları ve çözüm odaklı yaklaşımlarıyla başarılı performans sergileyen öğrenciler, vatandaşları ilgili birimlere yönlendirdi.
Öğrencilerin her zaman yanında
Eğitimi her alanda desteklemeyi sürdüren Menemen Belediye Başkanı Aydın Pehlivan, Menemen'deki en büyük önceliklerinin, gençleri en iyi şekilde geleceğe hazırlamak olduğunu vurgulayarak, bu sebeple öğrencilerin sadece okul sıralarında değil, aynı zamanda iş yaşamlarında da deneyim kazanmalarını sağladıklarını ifade etti. Başkan Pehlivan, belediyenin birimlerinden faydalanarak, öğrencilere hem bilgi hem de tecrübe kazandırmak amacıyla bu tür etkinlikler düzenlemeye devam edeceklerini dile getirdi.
