Sosyal medya aslında milyonlarca insanın kullandığı, paylaşım yaptığı ve etkileşim aldığı devasa bir ortamdır, hatta artık günümüzde yeni medyanın bizzat kendisidir, ancak her şeyde olduğu gibi bu kadar çok insanın, topluluğun ve kuruluşun olduğu yerde de birçok olumlu ve olumsuz etki vardır, insanların sosyal medya kullanımlarının gün içinde çok fazla olmasından dolayı, bu etkiler birçok insanın gündelik hayatlarını doğrudan etkiler.
Sosyal medyanın öncelikle olumlu yönlerini ele alırsak, sosyal medya aracılığıyla önemli konular hakkında doğru bir kampanyayla insanlara farkındalık yaratabilir, insanların bu konularda hassas olmalarını sağlayabiliriz. Örneğin kadına şiddet konusunu sosyal medyada doğru bir şekilde anlatıp ve farkındalık sahibi insanlar oluşturup bunun önüne geçme adına ciddi adımlar atabiliriz. Bir diğer olumlu durum ise sosyal medyadan güvenilir ve doğru kaynaklara sahip olup, birçok konuda bilgi edinebiliriz. Bu, hem hayatın içinden olabilir hem de akademik anlamda olabilir, aynı zamanda bizde olan bilgileri de dünyayla paylaşabiliriz, böylelikle internet üzerindeki bilgi çeşitliliğine de faydada bulunuruz. Sosyal medya platformları üzerinden yeni insanlarla tanışabilir, yeni topluluklara katılabiliriz. Bu şekilde farklı fikirler görmemizi sağlarız ve kendi fikirlerimizi ve insan çevremizi hem genişletebilir hem de geliştirebiliriz, özellikle günümüz internet dünyasında kendisini gerçek dünyadan soyutlayan insanlar için bu bulunmaz bir nimettir diyebiliriz. Günümüz sosyal medyasında çok fazla içerik üretiliyor, üretilen bütün içerikler çok hızlı bir şekilde tüketiliyor ve yenisi isteniyor, bu durumun içinde özellikle bir içerik üreticisiyseniz fazla yaratıcı olmak gerekiyor, yani insanlar bu şekilde yaratıcılık seviyelerini ilerletebiliyor diyebiliriz. Sosyal medyanın bir diğer önemli yanı ise insanların kendisini ifade edebiliyor olması, özellikle Twitter gibi yerlerde insanlar kendisini ifade edebiliyor ve bu fikirler başka insanlar tarafından etkileşim alıyor, böylelikle bir fikir tartışması ortamı sağlayabiliyoruz dünyanın her yerinden olan insanlarla, bu da sosyal medyanın olumlu özelliklerinden biri.