Türk Hava Yolları (THY), yolcu memnuniyetini artırmak adına uçak bileti iade süreçlerinde önemli bir yeniliğe imza attı. Alınan karara göre, THY'den satın alınan biletler artık ilk 24 saat içerisinde hiçbir kesinti yapılmadan iade edilebilecek.
Biletlerde Ücretsiz İade Hakkı
Türkiye'nin önde gelen hava yolu firması olan THY, yolcularına uçuş planlarında daha fazla esneklik tanıyor. Yeni uygulama kapsamında müşterilere, satın aldıkları biletleri ilk 24 saat içinde ücretsiz ve kesintisiz olarak iade etme hakkı verildi.
Plan Değişikliği Artık Sorun Değil
Yapılan düzenleme, seyahat planlarında değişiklik yapmak zorunda kalan yolcular için önemli bir avantaj sunuyor. Uygulama sayesinde yolcular, olası plan değişikliklerinden olumsuz etkilenmeden biletlerini iade edebilecek.
THY'den Resmî Açıklama
Konuyla ilgili Türk Hava Yolları’ndan yapılan açıklamada şu ifadelere yer verildi:
“İlk 24 saatte kesintisiz bilet iadesi; seyahat planınız kesin değil ise içiniz rahat olsun. İnternet sitemiz ve mobil uygulamamız üzerinden aldığınız bileti 24 saat içinde kesintisiz iade edebilirsiniz.”
