Türkiye’de internet hizmetleri sektöründe yenilikçi adımlarıyla tanınan Comnet, 11 Aralık 2024 itibarıyla fiber ve VDSL internet hizmetlerini sonlandıracağını açıkladı. 2021 yılında uygun fiyatlı internet sunma hedefiyle sektöre giriş yapan Comnet, ön ödemeli internet hizmeti sunan ilk şirket olarak dikkat çekmişti. Ancak bu karar, şirketin bireysel internet hizmetlerinde yeni bir dönemin başlangıcını işaret ediyor. İşte Comnet'in bu kararı ve abonelere yönelik süreçlerin detayları...
Comnet Neden Fiber ve VDSL Hizmetlerini Durdurdu?
Comnet, fiber ve VDSL hizmetlerini sonlandırma kararını resmen duyurdu. Şirket, uzun yıllar boyunca binlerce peering desteğiyle özgür ve uygun maliyetli bir internet deneyimi sunmuştu. Ancak, sektördeki zorlu rekabet ve değişen kullanıcı ihtiyaçlarına yanıt verme çabası, Comnet'in bireysel internet hizmetlerini yeniden yapılandırmasını gerektirdi. Bu süreçte, Comnet'in veri merkezi hizmetleri, kurumsal erişim çözümleri ve Homepass gibi diğer servislerinin kesintisiz şekilde devam edeceği açıklandı.
Şirket, yenilikçi vizyonuyla öne çıkan ön ödemeli internet modelini Türkiye’ye kazandırarak sektöre önemli bir katkı sağlamıştı. Ancak, mevcut koşullar nedeniyle sadece fiber ve VDSL internet hizmetlerini durdurma kararı aldı.
Comnet Para İadesi ve Geçiş Süreci Nasıl Olacak?
Comnet, mevcut abonelerine geçiş ve iptal işlemlerini kolaylaştırmak için kapsamlı bir rehber sundu. Başka bir servis sağlayıcıya geçmek isteyen aboneler, Comnet’in mobil uygulaması veya web sitesi üzerinden xDSL hizmet numaralarını alarak geçiş işlemlerini tamamlayabilecek. İptal işlemi yapmak isteyen kullanıcılar ise aynı kanalları kullanarak başvurularını gerçekleştirebilecek.
Şirket ayrıca modem veya ONT cihazlarının iadesiyle ilgili talimatlar sundu. Kullanıcıların kalan yasal günler hesaplanarak, hak ettikleri ücretler ödeme yapılan kartlara iade edilecek. Bu süreçte abonelerin herhangi bir mağduriyet yaşamaması adına tüm işlemler hızlı ve sorunsuz bir şekilde yürütülecek.
Teşekkür ve Veda Mesajı
Comnet, bugüne kadar kendilerini tercih eden kullanıcılarına teşekkür ederek veda mesajını iletti. Bu karar, bireysel internet hizmetlerinin sonlandırılması anlamına gelse de şirketin sektördeki diğer yenilikçi hizmetleriyle yoluna devam edeceği vurgulandı. Aboneler, süreçle ilgili detaylı bilgilere Comnet’in resmi kanallarından ulaşabilir.
